Avec une équipe visiblement très très sous-staffée, on n'arrive absolument jamais à avoir la moindre réponse à nos questions ou demandes.
Depuis 5 ans que je suis propriétaire dans l'un des immeubles censé être en gestion chez eux, je n'ai JAMAIS eu la moindre réponse à AUCUN de mes mails. Et les rares fois où on a la patience d'attendre assez longtemps pour tomber sur un humain au téléphone (6min d'attente en ce qui me concerne il y a 10 jours...), on tombe sur une standardiste visiblement seule et débordée qui ne peut évidemment répondre à aucune demande et ne peut que dire que ses collègues reviendront vers vous par mail...ce qu'ils ne font jamais. Existent-ils même, ces collègues, on viendrait à en douter!
La manière dont (dys)fonctionne ce syndic (qui n'oublie pas de réclamer son dû chaque trimestre toutefois, bizarrement seule tâche effectuée correctement...) est proprement scandaleuse. Si vous pouvez éviter ce syndic, évitez-le.